在AppStore中下载软件时，如果我们开启了面容ID作为解锁方式，就可以通过扫脸进行认证，不再需要输入密码。
下载App时无法使用面容ID下载是什么情况呢？
一：确认设备是否支持面容ID功能。
若设备不支持，则无法使用面容下载软件。
二：使用爱思助手检测面容ID是否正常。
设备连接爱思助手，进入【工具箱】，检测面容ID是否有损坏。
二：重新录入面容ID。
三：面容ID是否成功开启。
打开iPhone手机，进入【设置】启用面容ID。
1、打开iPhone手机，进入【设置】；
2、点击【面容ID与密码】；
3、进入页面后，输入解锁密码；
4、打开将面容ID用于iTunesStore和AppStore，在下载时即可使用面容验证；
如果上述三步都没问题，在AppStore中下载软件时仍然需要输入密码，可以考虑尝试以下几种方法：
检查面容ID设置：确保你的FaceID设置没有问题，包括但不限于面容ID的准确性以及面容ID功能的可用性。
刷新设置：有时候，简单的刷新设置可能会解决问题。你可以在「设置」中找到并清除「面容ID与密码」相关的缓存数据，然后再重新添加面容ID信息。
退出并重新登录：有时，退出并重新登录你的AppleID账户可能会解决问题。
重新启动设备：重新启动设备并再次尝试使用面容下载软件。
更新设备的操作系统：若操作系统版本过旧，可能不支持面容下载软件。
更换网络：网络连接不稳定也可能导致面容下载软件无法下载。 尝试更换网络连接，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者反之。
若以上方法仍无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修点进行维修。
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